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政民互動

寫信須知

瀏覽次數:856 發布時間:2018-06-28 字體大小:

尊敬網民朋友:

    歡迎您通過臨泉縣政府電子信箱向縣政府及其工作部門提出您的意見、建議、表達訴求。您在撰寫郵件時,請遵守相關法律法規,并按要求準確填寫相關信息,我們將在規定期限給予答復。為便于信件的辦理和反饋,一封信件只能反映一個問題或同類問題,請勿在辦理期間重復提交信件。對來信人的個人信息我們將按有關規定加以保護,來信是否在網站前臺發布,我們將根據您許可狀態及來信內容進行判定。

    一.信箱受理范圍

    1.對縣政府及其部門出臺的政策、文件等的咨詢;

    2.對全縣經濟社會發展、政府及其部門工作等方面的意見和建議;

    3.對需要相關單位解決的問題;對各鄉鎮、縣直各單位工作人員工作效率、質量的投訴、批評和建議;

    4.與群眾生產、生活、工作密切相關的熱點、難點問題;

    5.依法應予受理的其他問題。

    二.信箱不予受理范圍

    1.依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的;

    2.正在辦理或依照相關規定已經辦理終結的信件;

    3.屬于內部行政管理方面應按正常渠道逐級匯報的事項;

    4.內容不清,無實質性內容,或內容不具體,沒有按照要求填寫相關情況無法核實的;

    5.純屬個人問題,與政府職責無關的;

    6.不屬政府管理權限范圍的;

    7.已定性且實行信訪終結處理的;

    8.涉及個人貪污腐敗等或單位違法違紀的問題。

    9.其他可以不予受理的。

  三、信箱處理流程

  市民填寫信件→受理→轉(交)辦或呈批→部門答復→內容審核→對外公開或市民憑信件編號和查詢碼查詢回復意見。

  四、信箱信件處理的時限

  一般信件處理答復的時限為5—8個工作日,對情況復雜需要調查核實的信件會適當延長,但最長不超過15個工作日,如有特殊情況不能按時回復的將及時與來信人進行溝通解釋。

  五、注意事項

    (一)來信人應遵守憲法、法律、法規、規章以及社會公德和《縣長信箱》欄目管理要求,信件內容要真實,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人;因本欄目是政務信箱,涉及個人貪污腐敗等或單位違法違紀的問題,請據實向司法和各級紀檢部門舉報投訴。臨泉縣紀檢委舉報電話0558-6512425;網址:http://www.lqjjjc.gov.cn/

    (二)本欄目辦理工作不完全等同于信訪工作,因此受理處理的程序和方式有所不同。需要按照信訪渠道表達述求的,請依法至各級信訪部門反映問題。也可通過臨泉縣網上信訪平臺,網址:http://61.190.70.220/pl-ws-web/index.do?code=3412210000001000000000,發起信訪事項。

    (三)承辦單位要保護來信人隱私,不得泄露來信人姓名、電話、工作單位、家庭住址等信息。

    (四)為便于辦理,來信要實事求是地說明請求、事實、理由、時間、地點、人名等內容,表述要準確,語言要精練。

    (五)寫信須署本人的真實姓名,不能隱瞞姓名或采用化名、筆名;要注明本人的具體聯系方式,如工作單位、家庭住址、郵政編碼、電子郵件信箱等,以便于相關單位受理人員人員同來信人保持聯系,使訴求及時得以妥善解決。

    (六)為便于查詢,提交后請記住信件編號和查詢碼。

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